Téléassistance

La téléassistance désigne les dispositifs d'alerte qui permettent à un senior vivant seul d'appeler des secours ou des proches en cas de chute, malaise ou urgence. Le marché a explosé ces cinq ans, avec des offres très variables en qualité et en prix. Ce pilier fait le tri.

Le bracelet ou médaillon d'urgence reste la solution de base : un bouton, un appui, une centrale d'écoute disponible 24h/24. On compare les offres Présence Verte (association, agrément SAP), Filien ADMR (réseau national) et Europ Assistance (opérateur commercial), sur le délai de réponse réel, le coût mensuel et les conditions de résiliation.

Les détecteurs de chute automatiques vont plus loin : ils envoient l'alerte sans que la personne appuie sur le bouton. Technologie prometteuse, mais taux de faux positifs élevé selon les modèles — les guides de ce pilier détaillent les tests indépendants disponibles.

Pour les seniors qui se déplacent encore, le GPS senior (boîtier portable ou montre connectée) ajoute une géolocalisation en temps réel. Utile pour les personnes présentant un début de désorientation.

Toutes les téléassistances agréées SAP ouvrent droit au crédit d'impôt services à la personne de 50 % — un avantage souvent ignoré qui ramène le coût réel d'un abonnement à 15-20 €/mois.